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雙十一榮耀首戰告捷 ,品質比價格戰更能圈粉

盈媒體 發布時間: 2022-11-02 18:08:32 評論數 0 閱讀量: 1.51w

每年雙十一都是一場年輕人的消費盛宴,商家比拼實力的舞臺。與諸多競品主打“價格戰”不同,榮耀一直主張重視用戶體驗和產品品質。

然而,今年11月1日出爐的一份數據顯示:榮耀商城全品類銷量同比提升1800%,榮耀天貓平臺全品類銷量同比提升270%,榮耀京東平臺全品類銷量同比提升300%。這也是榮耀官方旗艦店連續4年蟬聯服務五星店鋪,至此,榮耀電商平臺粉絲破1.2億,榮耀獲天貓全行業店鋪粉絲量TOP1。

雙十一首戰,榮耀可謂逢戰必勝,圈粉無數,是如何做到的呢?

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榮耀雙十一首戰大捷,用戶口碑為王

數據顯示,榮耀商城全品類銷量同比提升1800%,榮耀天貓平臺全品類銷量同比提升270%,榮耀京東平臺全品類銷量同比提升300%。榮耀官方旗艦店連續4年蟬聯服務五星店鋪,榮耀電商平臺粉絲破1.2億,榮耀獲天貓全行業店鋪粉絲量TOP1。

這些年來,盡管京東、天貓等平臺對店鋪星級標準考核不斷變化,但是交易金額、交易成功率以及用戶評價等硬性指標一直沿用。獲得五星店鋪從層面說明,購買總金額比較高,交易糾紛數量少,拍下未付款筆數少,用戶主動好評率較高,評價產生糾紛的次數較少。

榮耀的每一份成績,都離不開用戶的信任和喜愛,暴漲的粉絲數量一定程度上代表著用戶對于榮耀品牌的關注度以及認可。長期以來,用戶在選擇手機時,經常面臨各種選擇題。而榮耀提出“真正的躍級不應只在某個地方‘登峰造極’,而應帶給消費者更全面的體驗,讓用戶不做選擇題”的理念,在用戶真正需要的方面帶來超乎預期的體驗。

智能電視開機廣告困擾用戶數數年,只有榮耀第一次在智慧屏上實現了開機無廣告理念,并且承諾永遠實現開機無廣告,切實體驗開機無廣告的快感。商業利益為用戶體驗讓路,解決用戶痛點,這也是榮耀贏得過億粉絲背后那雙無形的手。

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榮耀引領電商新模式,品質比價格戰更能圈粉

冰凍三尺非一日之寒,在全球手機的紅海之戰中,在清庫存的重壓之下,一些手機廠商為降低成本,降低持續性虧損的風險,價格戰成為最后一個賭注。然而,榮耀提出以用戶為中心,用一流品質帶來極致的使用體驗。因此,長期的品控,讓用戶感受到了不一樣的體驗,用戶慢慢地已轉變其消費理念。

在雙十一期間,一則電視暴力測評視頻引起熱議,這就是今年7月份剛上市的千元檔位的榮耀智慧屏X3i。在榮耀官方商城評價區,智慧屏X3i單品好評率高達百分百,而其他平臺已購用戶也對產品本身給予高度認可,多家媒體在相關評測項目中均給出一致好評,是一款十分成功智慧好物。

眾多好評的背后,是質量這個高大的肩膀在支撐。視頻顯示,在進行負重吊裝、高溫高濕,摔落實驗等多輪高強度測試后,智慧屏X3i依然能夠穩定工作。

近日,記者與多位媒體同行專家前往榮耀西安研究所訪問,見證榮耀X系列嚴苛可靠的研發測試過程,揭開榮耀在手機、平板多個領域贏得口碑的秘密。榮耀研發人員告訴記者,榮耀對產品品質的追求與產品市場定價關系不大,每一款榮耀產品在研發過程中,都要在這里經過上百項嚴苛的測試,只要是從榮耀工廠拉出去上市的產品,質量會得到100%的保障。

這話不假,榮耀暢玩5X能為用戶擋子彈事件見諸于外媒報道,事實上,這款手機海外售價也就千元左右。

除了高溫高壓測試,榮耀手機還做了人性化的測試。譬如,工程師們還考慮到不同身材、不同坐姿,甚至不同布料的柔韌程度對手機的坐壓產生的變化,通過測試和持續調整優化,保證裝作褲兜中的手機具備足夠抗壓強度。

不僅如此,在此前的發布會上,榮耀CEO趙明兩次摔折疊屏手機榮耀 Magic V ,現場驗證其質量的可靠性。為了彰顯手機品質,趙明在一次發布會現場將榮耀暢玩6A向上拋,做自由落體,直接砸到發布會舞臺地板上,手機依然毫發無損。第三項測試極寒森林生存時,測試人員將榮耀X30放在零下40℃的極寒環境,兩個小時后,榮耀X30性能正常,仍可正常使用。

對手機質量追求苛刻,這是榮耀習慣性動作,早年間,因為一次運送手機的火車輪胎著火,榮耀將一車1.7萬部手機銷毀。

榮耀CEO趙明在接受記者采訪時表示,對標蘋果,與華為比肩,對榮耀很幸運。但對于榮耀來講,要在消費者體驗到的質量上,實現對標和超越蘋果。

品質是手機生命線,由于榮耀每款產品都經過遠超行業標準嚴苛測試,造就榮耀品質有口皆碑,經得起、扛得住、用不壞,滿滿都是硬實力。因此,在雙十一戰果輝煌,歸功于口碑和質量,而非短期的營銷策略。

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研發投入是榮耀強大品質的“護城河”

當然,對品質追求除了精益求精的戰略外,研發人員埋頭苦干的精神外,研發投入高筑榮耀的“護城河”。

據媒體報道,由中國企業聯合會、中國企業家協會共同發布《2022中國企業500強》榜單,同時公布不同公司的研發強度排名。榮耀“老東家”華為毫無爭議地拿下冠軍,榮耀不僅榜上有名,而且獲得了前六名的好成績。

榮耀CEO趙明透露,榮耀研發人員已經接近8000人,占比超過60%,其研發占比是中國廠商最高的一家,超過友商1.5~2倍。榮耀全球6大研發中心中兩家位于法國和日本,還有創新實驗室100多家。

正是由于巨大的研發投入,讓榮耀源源不斷推出創新、可以對行業當中有著強大影響力的產品和解決方案。11月份,榮耀將要重磅發布新款折疊屏,榮耀手機的新一代系統 MagicOS 7.0 將于今年第四季度正式推出。

不管是對企業,還是對消費者而言,不將核心費用投入在研發創新和品質管理上,都是不負責任的行為。堅持不打“價格戰”的榮耀,始終把費用投入到研發生產檢測等環節,用產品科技創新和質量品質來吸引消費者,才贏得了消費者的口碑和尊重。正如榮耀CEO趙明所說:“榮耀把創新、品質和服務當成榮耀面對未來的戰略控制點?!?/p>

Counterpoint Research數據顯示,中國智能手機銷量在第三季度繼續下降,銷量同比下降了12.4%,為連續第六個年度下降。而榮耀份額從2021年第三季度的14.7%升至17.2%,銷量增長了2.5%。

今年榮耀雙11首戰告捷,銷量暴漲,粉絲過億,意味著榮耀品質至上贏得廣大用戶認可,在全球消費低迷,手機寒冬的背景下,榮耀通過品質點亮了黑夜,照亮了手機行業的前進道路。

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